Zwroty i Reklamacje

Informacje podstawowe

1. Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta przed nadaniem paczki w celu ustalenia szczegółów zwrotu towarów.
2. Zabezpiecz zwracany produkt oraz umieść go w opakowaniu razem z wypełnionym i podpisanym Formularzem Zwrotu.
   Jeśli nie posiadasz Formularza Zwrotu, pobierz go z zakładki Zwroty.
3. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu zweryfikowania przez nas otrzymanej od Ciebie przesyłki. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może ulec wydłużeniu maksymalnie do 14 dni.

Szczegóły w Regulaminie sklepu.

Pobierz formularz zwrotu

Ważne

1. Produkt spersonalizowany nie podlega opcji zwrotu, oczywiście jest objęty gwarancją i reklamacją (za personalizację uważa się m.im flagę Polski).
2. Jeśli używasz opakowania, w którym otrzymałeś zamówienie to starą etykietę nadawczą zastąp nową. Paczkę starannie zaklej i nadaj.
3. Zwrot odbywa się przelewem tradycyjnym niezależnie od metody opłacenia zamówienia.